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Suporte

Contatos para suporte:

  • suporte@plenitudese.com.br

Entre em contato com nosso suporte para:

  • solucionar problemas técnicos dentro das plataformas dos cursos;
  • pedir reembolso de algum curso que ainda esteja no prazo de garantia. Nossos cursos de garantia legal de 7 dias. 
  • enviar críticas e/ou sugestões relacionadas aos cursos, treinamentos ou produtos de nossos sites.

Tempo de resposta

Salvo por motivo de caso fortuito ou força maior, o tempo de resposta do suporte é de até 7 dias corridos.

Forma de entrega do conteúdo

O conteúdo de nossos cursos é entregue pelas seguintes plataformas:

Concurso na Prática, Revisão Inteligente e Discursiva nota 10: entregues com a utilização do Hotmart ou Eduzz combinado com o Active Campaign.

Grupos de Facebook e/ou Grupos de WhatsApp

Tempo de acesso

O tempo de acesso aos grupos de Facebook que eventualmente forem criados para cada curso é exatamente igual ao tempo de acesso do próprio curso. Para os grupos de WhatsApp, os prazos são indicados em suas respectivas páginas de calendário.

Regras dos grupos

Os grupos de Facebook e WhatsApp possuem regras. Caso as regras sejam desrespeitadas, os administradores excluirão a pessoa que desrespeitou a(s) regra(s) sem prévio aviso (e sem a devolução do valor pago) do grupo de Facebook ou do Grupo de WhatsApp.

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